1) Objet
La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles sont susceptibles d’être collectées lorsque tu navigues sur le site sim-intervention.fr, lorsque tu nous contactes, ou lorsque tu passes commande, et comment ces données sont utilisées et protégées.
Références : Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et loi « Informatique et Libertés » modifiée.
2) Responsable du traitement
SIM Intervention (SARL) – 416 route des Landes de la Plée, 44115 Basse Goulaine.
Contact : contact@sim-intervention.fr
3) Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au regard des finalités décrites ci‑dessous :
- Données de contact : nom/prénom (si renseignés), adresse e‑mail, numéro de téléphone (si renseigné), contenu de ton message.
- Données de commande : informations nécessaires au traitement d’une commande (identité, adresse de livraison/facturation, détail de la commande).
- Données techniques : informations indispensables au fonctionnement et à la sécurité (par ex. journaux techniques serveur, adresse IP, type de navigateur). Ces données sont utilisées de manière limitée.
Nous ne demandons pas de données sensibles (au sens du RGPD). Merci de ne pas en transmettre via les formulaires de contact.
4) Finalités et bases légales
- Répondre à tes demandes (question, devis, SAV) – base légale : intérêt légitime et/ou exécution de mesures précontractuelles.
- Traiter et livrer les commandes – base légale : exécution du contrat.
- Gestion comptable (facturation, obligations légales) – base légale : obligation légale.
- Sécurité du site (prévention fraude/abus) – base légale : intérêt légitime.
5) Destinataires et sous‑traitants
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez SIM Intervention. Elles peuvent être transmises à des prestataires agissant en tant que sous‑traitants (au sens du RGPD), uniquement lorsque cela est nécessaire :
- Traitement des paiements et de la commande : lors d’un achat, la commande est traitée via la solution e‑commerce utilisée sur le site (ex. modules « Buy Button »). Les prestataires de paiement reçoivent les données strictement nécessaires à la transaction.
- Formulaire de contact : lorsque le site utilise un service tiers d’acheminement des messages (ex. Formspree), les données saisies sont transmises à ce prestataire afin d’acheminer le message vers notre adresse de contact.
- Livraison : transporteurs et prestataires logistiques, si applicable, pour acheminer les produits.
Chaque prestataire applique ses propres politiques de confidentialité. Lorsque ces prestataires sont situés hors de l’Espace Économique Européen, des garanties appropriées peuvent être mises en place (ex. clauses contractuelles types).
6) Durées de conservation
- Demandes via contact : durée nécessaire au traitement, puis archivage limité si utile (ex. suivi SAV).
- Données de commande : durée nécessaire à l’exécution du contrat, puis conservation selon les obligations légales/comptables.
- Journaux techniques : conservation limitée pour la sécurité et la maintenance.
7) Cookies
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (cookies techniques). Si des cookies de mesure d’audience ou de services tiers sont utilisés, ils peuvent nécessiter ton consentement selon la réglementation applicable.
Tu peux gérer les cookies via les paramètres de ton navigateur (suppression, blocage, notifications).
8) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la divulgation, la perte ou l’altération. Aucune transmission sur Internet n’étant totalement sûre, la sécurité absolue ne peut toutefois pas être garantie.
9) Tes droits
Conformément au RGPD, tu disposes, selon les cas, des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, ainsi que le droit de définir des directives relatives au sort de tes données après ton décès.
Pour exercer tes droits, écris à : contact@sim-intervention.fr. Une preuve d’identité pourra être demandée si nécessaire (uniquement pour vérifier ton identité).
Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL (autorité de contrôle en France).
10) Mise à jour
Nous pouvons modifier la présente politique pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou de nos pratiques.
Dernière mise à jour : 16 février 2026.